Econet planeja introduzir novos pacotes de dados
Parece que o setor de telecomunicações ainda está sofrendo as consequências da entrada da StarLinks no setor de provedores de internet, tanto que as maiores operadoras de telecomunicações do Zimbábue estão implementando mudanças sucessivas para tentar acompanhar as mudanças do mercado. Tendo lançado anteriormente o plano de dados SmartBiz para tentar combater a StarLink, a Econet está pronta para lançar novos pacotes de dados. Os novos pacotes de dados serão uma melhoria em relação ao SmartBiz atual, e essa mudança foi baseada no feedback dos clientes, o que significa que algumas de suas preocupações foram ouvidas e levadas em consideração. Bem, o diabo está nos detalhes; vamos nos aprofundar nas próximas mudanças.
Em um comunicado divulgado na sexta-feira, a empresa afirmou ter ouvido preocupações de usuários sobre a Política de Uso Justo (FUP) dos planos de dados SmartBiz, populares entre pequenas empresas, igrejas, escolas e usuários domésticos. O comunicado diz:
Na Econet Wireless Zimbabwe, sua experiência de conectividade é nossa maior prioridade. Ouvimos seu feedback, monitoramos as tendências de mercado e adotamos novas tecnologias para garantir que nossos serviços atendam às suas necessidades. Nosso compromisso sempre foi fornecer conectividade digital rápida e confiável que capacite indivíduos e empresas em todo o Zimbábue.
“Para melhor atendê-lo, estamos introduzindo novos pacotes de dados mais amplos que oferecem mais opções, permitindo que você selecione a opção que melhor se adapta às suas necessidades, sejam elas pessoais, educacionais ou comerciais.”
Esses pacotes foram projetados para oferecer uma experiência digital consistente para todos os nossos clientes, ao mesmo tempo em que salvaguardam a sustentabilidade de longo prazo dos nossos serviços. “Acreditamos que esses novos pacotes darão a vocês, nossos clientes, maior flexibilidade e manterão nossas ofertas alinhadas às suas necessidades.”
O SmartBiz foi amplamente adotado por pequenas empresas, escolas, igrejas e freelancers por sua acessibilidade e promessa de dados “ilimitados”.
Alguns usuários relataram excelentes velocidades e confiabilidade, principalmente durante o lançamento inicial.
No entanto, recentemente, clientes acusaram a Econet de mudar discretamente sua política depois que o plano SmartBiz 5, que originalmente oferecia 1 TB a 5 Mbps, foi supostamente limitado após apenas 200 GB, sem aviso prévio. Usuários reclamaram que as velocidades caíram para menos de 1 Mbps, tornando até mesmo tarefas básicas quase impossíveis.
Alguns até descobriram que os pacotes regulares da Econet eram mais rápidos que o SmartBiz após a implementação da limitação de velocidade. A Econet afirma que sua Política de Uso Justo está em conformidade com os padrões internacionais, onde "ilimitado" raramente significa verdadeiramente infinito.
Embora esses pacotes não tenham caído para as faixas mais acessíveis, os primeiros sinais indicam que ficarão cada vez mais baratos. Só a introdução da StarLink causou essa queda de preço; e se outros concorrentes semelhantes à StarLink entrassem no mercado, a história seria diferente.
Outros bilionários da tecnologia, como Jeff Bezos, também lançaram seus próprios provedores de internet via satélite para rivalizar com a StarLink, e a entrada da China nesse mercado também será um divisor de águas para todos nós, usuários. Dados devem ser um dos recursos mais acessíveis, já que tudo agora é alimentado por tecnologia e pela Internet das Coisas (IOT).